岗位职责:
1. 负责住客的入住接待、退房办理及OTA平台订单管理;
2. 为客人提供丽江旅游咨询,推荐游玩路线及特色餐饮;
3. 维护公共区域及庭院的日常整洁,巡查客房卫生情况;
4. 管理民宿日常物资(布草、客房消耗品等),及时补充;
5. 处理住客的突发需求和各类咨询,营造“家”的氛围;
6. 协助店长处理其他日常运营事务。
任职要求:
1. 年龄20-40岁,男女不限,学历不限;
2. 性格外向,喜欢与人打交道,具备服务意识;
3. 有责任心,眼里有活,能主动发现问题并解决;
4. 熟练使用手机OTA后台(携程、美团等)操作;
5. 能在丽江稳定工作至少半年以上;
6. 有以下特长之一可加分:会做饭、会基础维修、会拍照发小红书/朋友圈、有民宿/酒店经验。
美栖乐居民宿坐落于丽江束河古镇旁,是一家中高端精品度假民宿:
183 规模:13间客房,设施完善,运营稳定;
183 环境:纳西传统庭院,270176观雪山;
183 理念:注重人情味服务,追求宾客口碑;
183 氛围:团队小而温暖,氛围轻松友善。